Конфликты: казнить нельзя помиловать. Где ставим запятую?
Почему нам иногда сложно не вступить в конфликт? Как часто у вас были конфликты как будто на пустом месте? Можно ли извлечь пользу из противостояния? В этой статье мы расскажем о причинах конфликтов, а также как их предотвратить и найти путь к примирению.
Причины конфликта
Мы противостоим друг другу в общении, когда что-то ценное настолько заполняет сердце, что мы не настроены слушать. В таком состоянии мы используем разные доводы, чтобы добиться своего. Это и приводит к конфликтам. Рассмотрим подробнее их причины:
1. Неумение слушать.
Недостаточно просто слышать, чтобы услышать человека. Способность слушать — это не просто навык. Ведь тогда было бы легко сказать: «Некоторые люди научились это делать, а другие — нет». Это становится оправданием, поскольку «я же не могу быть лучшим всегда и всем». Не помогает и тот факт, что почти никто на самом деле не считает себя плохим слушателем.
https://academianovo.com/tpost/t63feh1yb1-neumenie-slushat-problema-mirskaya-ili-d
Научитесь различать в любом разговоре кто кого слушает. Есть всего три типа разговоров:
- Оба слушают друг друга
Супер! Плодотворный и значимый разговор обязательно получится. (Принцип: «Гордость человека его принизит, а смиренный духом будет прославлен» (Притчи 29:23).
- Только один слушает
Смирение и готовность услышать другого даже со стороны одного из собеседников дает определенное сокровище и строит мостик для отношений. (Принцип:
«Мы любим потому, что Он первый нас полюбил» (1-e Иоанна 4:19).
- Никто никого не слушает
Разговор не состоится. У нас это называется «конфликт повесток».
2. «Конфликт повесток»
«Конфликт повесток» происходит, когда каждый пытается продвигать свою позицию, а не выслушать другого.
3. Неуместные доводы
Неуместные доводы тоже приводят к противостоянию, если задето что-то ценное сердцу. Например, вы говорите, что носить маску всё ещё надо. Доводы о том, как там опасно и как маска защищает, не услышит тот, кто не ценит защиту и безопасность. Для него важнее может быть информация из надежных источников, которые определяют его выбор.
4. Непонимание ценностей.
Понимание мотива или ценности человека становится опорой для разговора. Почему? Чаще всего вы оба придете к согласию на этом уровне.
Например, безопасность важна всем, хотя не во всех проявлениях или в разной степени. Если вы скажете «понимаю, почему ты так говоришь. Соглашусь, безопасность важна» — это снимет напряжение и поможет говорить, опираясь на общую ценность. Следите за тем, насколько вы сосредоточены на сердце человека, которое определяет его позицию.
Хотите лучше понять, на что настроено сердце в разговоре? Приглашаем вас на курс «Реальный разговор».
Как «повестка разговора» предотвратит конфликт?
Обычно направление общению задает «повестка разговора», которая состоит из:
- темы разговора: о чем мы будем говорить?
- интереса собеседника: почему мы говорим об этом?
Мы все привносим свою повестку в любой разговор. Даже желание «просто потрепаться» — это повестка разговора. Мы устанавливаем в повестку, опираясь на то, что нам важно.
Часто в разговоре мы поглощены собой и своей повесткой. Вместо того, чтобы слушать, мы:
- мысленно переводим все сказанное и услышанное на себя;
- приносим в разговор себя и свои интересы;
- ведем разговор в том направлении, которое нам выгодно.
Звучит знакомо? Это конфликт повесток, в котором мы явно или неосознанно боремся за направление беседы. Допустим, я имею что-то против вас, но когда я пытаюсь поговорить об этом, вы сразу говорите то, что имеете против меня. Мы можем говорить об одном, но по совершенно разным причинам.
Что с этим делать? Когда я понимаю, что наши планы на разговор противоречат, я временно отказываюсь от своей повестки и прислушиваюсь к вашей, чтобы прийти к согласию либо обсуждаю с вами, кто уступит. Сам Иисус призывает отложить личную повестку разговора, когда у нас конфликт с братом, чтобы обсудить беспокоящие его вопросы (Матфея 5:23). И уже после разрешения конфликта вернуться к тому, о чем мы хотели поговорить, и «приобрести своего брата» (Матфея 18:15). На ком же лежит эта ответственность — сделать первый шаг? На том, кто осознал происходящее и готов ее взять. В этом проявляется духовная зрелость и мудрость.
Не все конфликты в повестке дня возникают из-за неправильных мотивов. Ключ в том, как мы справляемся с конфликтом, когда осознаем его. На карту поставлено наше свидетельство миру. Иисус молился, чтобы наше единство стало тем, что поведало бы миру о Нем (Иоанна 17:21). Иисус учил: «Это Моя заповедь: любите друг друга, как я любил вас. Нет больше той любви, как если кто положит душу свою [повестку] за друзей своих. Вы Мои друзья, если исполняете то, что Я вам заповедую» (Иоанна 15:12-14).
Почему так сложно отложить в сторону свою повестку? Потому что мы не верим, что у нашего Отца всегда есть хорошие, даже если и непохожие на наши замыслы для нашей жизни: «Ну же, вы, кто говорит: «Сегодня или завтра мы поедем в такой-то город, проведем там год, займемся бизнесом и получим прибыль». Но вы не знаете, какой будет ваша жизнь завтра... Вместо этого вам следует сказать: «Если Господь пожелает, мы будем жить и также будем делать то или это» (Иакова 4:13-15).
Хотя повестка Бога важнее, чем наша, Он не хочет ее навязывать. Он поставил нас царствовать с Ним и хочет нашего согласия в том, как жить и править. Любящий Отец счастлив дать больше свободы ребенку, который знает, как ее использовать. То же самое и в отношениях с другими. Повинуясь друг другу и Богу в любви, мы находим совершенное согласие: «нитка, втрое скрученная, нескоро порвется». (Екклесиаст 4:12).
Пример Иисуса
Иисусу приходилось иметь дело со многими конфликтами повесток в разговоре. Он часто использовал эти конфликты как возможность указать на планы Бога. Посмотрите на эти примеры:
«Проходя мимо, Он увидел человека, слепого от рождения. И его ученики спросили его: “Равви, кто согрешил, этот человек или его родители, чтобы он родился слепым?” Иисус ответил: “Ни этот человек согрешил, ни его родители; но это было для того, чтобы в нем явились дела Божьи.”» (Иоанна 9:1-3) Иисус не меняет повестку учеников, но Его ответ выходит за пределы привычного им мышления.
«И Его мать и братья подошли к нему, и они не могли подойти к Нему из-за толпы. И Ему доложили: “Твоя мать и твои братья стоят снаружи, желая Тебя видеть”. Но Он ответил и сказал им: «Моя мать и Мои братья – это те, кто слышит слово Божье и исполняет его». (Луки 8:19-21) У Иисуса и Его семьи были разные планы. Он проявляет мудрость и меняет направление разговора так, что можно даже посчитать Его невнимательным! На их просьбу изменить повестку и принять их приоритет как Свой приоритет, Он отвечает, что ценит духовную семью прежде всего. Его повесткой разговора было обучение, а ценностью – вкладываться в духовных братьев и сестер. И Он не видел того, что заставило бы Его изменить повестку.
Научиться определять, когда возникает конфликт повесток — дело практики. Мы развиваем этот навык на курсе «Реальный разговор» и приглашаем вас.
Продолжение читайте во второй части нашей статьи.
