иаиваививиаваиваиавиваиваи
В нашей первой части статьи про конфликт мы рассказали о возможных причинах его возникновения, а также об одном из способов его предотвращения. Таком, как определение повестки разговора.
Сегодня поговорим о том, что делать в момент разгара конфликта и подробнее разберем пути выхода из него.
А также: что говорит нам Писание на эту важную тему?
Как реагировать, когда конфликт в разгаре?
Как правильно реагировать, когда унижают, обзывают и насмехаются из-за того, что вы сказали? Иисус говорил: «любите ваших врагов и молитесь о тех, кто преследует вас» (Матфея 5:44). Вопрос в том, как эта любовь выглядит на практике.
Надо высказывать свою точку зрения или промолчать, если собеседник настроен недружелюбно? Это зависит от контекста разговора и часто мудрее будет молчать, слушать и искать точки резонанса. Когда доверие завоевано, можно поделиться своими мыслями. Улыбнитесь, скажите добрые слова, если это уместно, приведите человека к трону благодати, пусть Отец разберется с ним.
Иисус предупреждает, что даже правильные слова могут быть отвергнуты (Матфея 10:14). Мы не избегаем и не ищем конфликтов, а стремимся говорить «истину с любовью» только тогда, когда Он так ведёт тебя. При конфликте повесток Иисус иногда признавал конфликт, а иногда будто игнорировал его; в некоторых случаях Он менял повестку и переводил разговор в новое русло, а иногда — нет.
Как выйти из конфликта?
Чтобы перейти к созидательному общению, определите общую повестку разговора, постарайтесь понять, почему собеседнику важна его точка зрения и какая ценность побуждает отстаивать свое мнение.
1. Обозначьте общую повестку или договоритесь о том, чью повестку вы обсудите сначала.
Любовь не требует, чтобы другая сторона выслушала, поняла, приняла меня и любила. Любовь готова это сделать первой. Любовь Небесного Отца выражается в том, что когда мы были еще грешниками, Иисус умер за нас. Здесь применяется принцип быть готовым выслушать другого.
Первое, что нужно сделать — это осознать: вы хотели, чтобы прежде полюбили вас, до того как вы готовы полюбить другого. Поговорите с Богом, чтобы прийти к миру в этом вопросе. Его любовь к нам дает силу и желание выразить ее к другим. Это не значит навсегда отказаться от желания быть услышанным, а только на время отпустить его. Поговорив с Ним об этом, обратитесь к другой стороне: «я поняла, что думала только о себе, желая, чтобы ты меня услышала. Может быть тебе будет сложно в это поверить, но я хочу “сделать перезагрузку” и попросить дать мне возможность выслушать тебя. Я не буду пока говорить о своём. Для меня важнее отношения с тобой, чем ощущение правоты.»
2. Поймите, почему собеседнику важна его точка зрения до того, как обсуждать ее уместность. Иначе вы будете спорить не о том, и доводы не коснутся ценности другой стороны.
3. Попробуйте понять мотивы или ценности человека. Скорее всего вы найдете согласие на этом уровне. Безопасность, например, важна всем, но в разных проявлениях и степени. Если вы скажете тому, кто ценит ее больше или меньше: «да, я понимаю почему ты так говоришь. Соглашусь, безопасность важна», то напряжение спадет — не надо защищать то, что вы оба цените.
Как свести конфликты к минимуму?
Кто-то избегает противостояния, другие применяют насилие, а кто-то решается на примирение в конфликтах.
1. Игнорирование конфликта ни к чему не приведёт. Конечно Иисус учит «отрясите прах от ног ваших», когда человек вас не слушает. Но в длительных отношениях это не поможет.
2. Насилие. «Замолчи, а я тебе скажу» — это тоже не решение для верующих. В комментариях можно делиться, но без грубостей. Лучше выслушать, че