О конфликте. Часть 1.

Мы противостоим друг другу в общении, когда что-то ценное настолько заполняет сердце, что мы не настроены слушать. В таком состоянии мы используем разные доводы, чтобы добиться своего. Это и приводит к конфликтам. Рассмотрим подробнее их причины:

Недостаточно просто слышать, чтобы услышать человека. Способность слушать — это не просто навык. Ведь тогда было бы легко сказать: «Некоторые люди научились это делать, а другие — нет». Это становится оправданием, поскольку «я же не могу быть лучшим всегда и всем». Не помогает и тот факт, что почти никто на самом деле не считает себя плохим слушателем.

Научитесь различать в любом разговоре кто кого слушает. Есть всего три типа разговоров:

Супер! Плодотворный и значимый разговор обязательно получится. (Принцип: «Гордость человека его принизит, а смиренный духом будет прославлен» (Притчи 29:23).

Смирение и готовность услышать другого даже со стороны одного из собеседников дает определенное сокровище и строит мостик для отношений. (Принцип:

«Мы любим потому, что Он первый нас полюбил» (1-e Иоанна 4:19).

Разговор не состоится. У нас это называется «конфликт повесток».

«Конфликт повесток» происходит, когда каждый пытается продвигать свою позицию, а не выслушать другого.

Неуместные доводы тоже приводят к противостоянию, если задето что-то ценное сердцу. Например, вы говорите, что носить маску всё ещё надо. Доводы о том, как там опасно и как маска защищает, не услышит тот, кто не ценит защиту и безопасность. Для него важнее может быть информация из надежных источников, которые определяют его выбор.

Понимание мотива или ценности человека становится опорой для разговора. Почему? Чаще всего вы оба придете к согласию на этом уровне.

Например, безопасность важна всем, хотя не во всех проявлениях или в разной степени. Если вы скажете «понимаю, почему ты так говоришь. Соглашусь, безопасность важна» — это снимет напряжение и поможет говорить, опираясь на общую ценность. Следите за тем, насколько вы сосредоточены на сердце человека, которое определяет его позицию.

Хотите лучше понять, на что настроено сердце в разговоре? Приглашаем вас на курс «Реальный разговор».

Обычно направление общению задает «повестка разговора», которая состоит из:

Мы все привносим свою повестку в любой разговор. Даже желание «просто потрепаться» — это повестка разговора. Мы устанавливаем в повестку, опираясь на то, что нам важно.

Часто в разговоре мы поглощены собой и своей повесткой. Вместо того, чтобы слушать, мы:

Звучит знакомо? Это конфликт повесток, в котором мы явно или неосознанно боремся за направление беседы. Допустим, я имею что-то против вас, но когда я пытаюсь поговорить об этом, вы сразу говорите то, что имеете против меня. Мы можем говорить об одном, но по совершенно разным причинам.

Что с этим делать? Когда я понимаю, что наши планы на разговор противоречат, я временно отказываюсь от своей повестки и прислушиваюсь к вашей, чтобы прийти к согласию либо обсуждаю с вами, кто уступит. Сам Иисус призывает отложить личную повестку разговора, когда у нас конфликт с братом, чтобы обсудить беспокоящие его вопросы (Матфея 5:23). И уже после разрешения конфликта вернуться к тому, о чем мы хотели поговорить, и «приобрести своего брата» (Матфея 18:15). На ком же лежит эта ответственность — сделать первый шаг? На том, кто осознал происходящее и готов ее взять. В этом проявляется духовная зрелость и мудрость.

Не все конфликты в повестке дня возникают из-за неправильных мотивов. Ключ в том, как мы справляемся с конфликтом, когда осознаем его. На карту поставлено наше свидетельство миру. Иисус молился, чтобы наше единство стало тем, что поведало бы миру о Нем (Иоанна 17:21). Иисус учил: «Это Моя заповедь: любите друг друга, как я любил вас. Нет больше той любви, как если кто положит душу свою [повестку] за друзей своих. Вы Мои друзья, если исполняете то, что Я вам заповедую» (Иоанна 15:12-14).

Почему так сложно отложить в сторону свою повестку? Потому что мы не верим, что у нашего Отца всегда есть хорошие, даже если и непохожие на наши замыслы для нашей жизни: «Ну же, вы, кто говорит: «Сегодня или завтра мы поедем в такой-то город, проведем там год, займемся бизнесом и получим прибыль». Но вы не знаете, какой будет ваша жизнь завтра... Вместо этого вам следует сказать: «Если Господь пожелает, мы будем жить и также будем делать то или это» (Иакова 4:13-15).

Хотя повестка Бога важнее, чем наша, Он не хочет ее навязывать. Он поставил нас царствовать с Ним и хочет нашего согласия в том, как жить и править. Любящий Отец счастлив дать больше свободы ребенку, который знает, как ее использовать. То же самое и в отношениях с другими. Повинуясь друг другу и Богу в любви, мы находим совершенное согласие: «нитка, втрое скрученная, нескоро порвется». (Екклесиаст 4:12).

Иисусу приходилось иметь дело со многими конфликтами повесток в разговоре. Он часто использовал эти конфликты как возможность указать на планы Бога. Посмотрите на эти примеры:

«Проходя мимо, Он увидел человека, слепого от рождения. И его ученики спросили его: “Равви, кто согрешил, этот человек или его родители, чтобы он родился слепым?” Иисус ответил: “Ни этот человек согрешил, ни его родители; но это было для того, чтобы в нем явились дела Божьи.”» (Иоанна 9:1-3) Иисус не меняет повестку учеников, но Его ответ выходит за пределы привычного им мышления.

«И Его мать и братья подошли к нему, и они не могли подойти к Нему из-за толпы. И Ему доложили: “Твоя мать и твои братья стоят снаружи, желая Тебя видеть”. Но Он ответил и сказал им: «Моя мать и Мои братья – это те, кто слышит слово Божье и исполняет его». (Луки 8:19-21) У Иисуса и Его семьи были разные планы. Он проявляет мудрость и меняет направление разговора так, что можно даже посчитать Его невнимательным! На их просьбу изменить повестку и принять их приоритет как Свой приоритет, Он отвечает, что ценит духовную семью прежде всего. Его повесткой разговора было обучение, а ценностью – вкладываться в духовных братьев и сестер. И Он не видел того, что заставило бы Его изменить повестку.

Научиться определять, когда возникает конфликт повесток — дело практики. Мы развиваем этот навык на курсе «Реальный разговор» и приглашаем вас.